게임닉스의 수리 접수 및 진행 과정은 다음과 같습니다.
01. 직접 방문 의뢰 접수
- 방문
- 상담 / 진단 (예상견적통보)
- 수리
- 결과 통보
- 결제 및 제품 인도
- 방문 시 수리는 바로 진행해 드리며 접수 대기 고객이 있을 경우 유동적일 수 있습니다. (예상 수리 시간은 30분 ~ 1시간 정도입니다)
- 수리 시간이 많이 소요되는 제품은 당일 수리가 어려울 수 있으며 수리 후 방문 또는 택배를 통해 받아 보실 수 있습니다. (2,500원의 택배 비용이 추가됩니다)
02. 택배 / 픽업 통한 의뢰 접수 (온라인 접수)
- 발송
- 도착 / 접수
- 진단 / 견적 통보
- 수리
- 결과 통보
- 결제 및 제품 발송
- 온라인으로 접수하신 경우 진행 과정은 SMS 또는 메일로 통보해드리며 A/S 접수 및 상황조회 페이지에서도 조회가 가능합니다.
제품 수리 보내기
- 포장 박스는 운송 시 제품이 파손되지 않도록 에어캡 또는 수건 등으로 포장하여 발송해 주시기 바랍니다.
- 고장 난 제품의 주변 액세서리(AC 어댑터, 리모컨, 이어폰 등)는 빼주시고 발송해 주시기 바랍니다.
- (포장 외 보내지 않을 경우 배송 중 제품이 파손될 수 있습니다)
보내실 곳 : (우편번호 152-725) 서울시 구로구 구로5동 3-25 신도림테크노마트 2층 44호 게임닉스 앞
TEL : (02) 2111-3077 · 010-3035-3077
진행과정 조회 및 수리비 결제
- 모든 진행 과정은 SMS 또는 메일로 확인이 가능합니다.
- 수리비는 결제 페이지 번호로 송금해주시면 됩니다.
- 수리된 제품을 택배로 받으실 경우 17:00까지 입금이 확인된 제품에 한해서 당일 배송이 가능합니다.
제품 수령
- 수리가 완료된 제품은 입금확인 후 안전하게 발송해 드립니다.